FalconTrader · Pomoč

Pomoč in navodila za uporabo FalconTrader

Vse, kar potrebuješ za zagon, razumevanje in vsakodnevno upravljanje svojega bota FalconTrader — od prve prijave do natančne nastavitve obvestil.

iOS & Android Bitvavo Prilagojeno za mobilne naprave Stanje: aktualno za različico aplikacije 1.x

1. Pregled

FalconTrader namesto tebe samodejno trguje z Bitcoinom prek tvojega lastnega računa Bitvavo. Ustvariš ključ API, ga enkrat vneseš v aplikacijo — preostalo opravi bot. Z grafi v živo, prikazi stanja in potisnimi obvestili imaš vedno nadzor.

Kaj aplikacija počne zate

  • Spremlja trg BTC/EUR 24 ur na dan.
  • Oddaja nakupna in prodajna naročila na tvojem računu Bitvavo — po pravilih, ki jih določiš v nastavitvah.
  • V živo prikazuje stanje, dobiček, status in zgodovino za vsakega bota.
  • Pošilja ti potisna obvestila, ko bot kupi ali proda.
  • Shranjuje statistična obdobja, da lahko ocenjuješ uspešnost na daljši rok.

Česa aplikacija ne počne

  • Ne more izvajati dvigov s tvojega računa Bitvavo — ključi API za to nimajo dovoljenja.
  • Ne jamči dobička. Kot lastnik kovancev tržno tveganje nosiš sam.
  • Ni naložbeno svetovanje.
i
Tvoji kovanci, tvoj račun

Tvoji bitcoini in evri so izključno na tvojem računu Bitvavo. FalconTrader sam ne hrani nobenega stanja — aplikacija v Bitvavo pošilja le trgovalna naročila.

2. Zahteve

Preden začneš, potrebuješ tri stvari: pametni telefon (iPhone ali Android), račun FalconTrader in račun pri Bitvavo.

iPhone ali telefon z Androidom

iOS 17 ali novejši oziroma Android 8 ali novejši. Tablice delujejo prek združljivosti, vendar niso prednostno optimizirane.

Račun FalconTrader

Ustvari se ob prvem zagonu ali prek našega spletnega mesta. Za prikaz bota je potrebna aktivna naročnina.

Račun Bitvavo

Brezplačen račun pri Bitvavo (reguliran v EU, nizozemski). Preverjen z osebnim dokumentom in pologom v EUR.

Internet in potisna obvestila

Potisna obvestila so izbirna, a priporočena — sicer zamudiš nakupe/prodaje v realnem času.

!
Vrstni red je pomemben

Najprej ustvari račun Bitvavo in položi sredstva. Nato poveži aplikacijo. Brez sredstev na Bitvavo bot ne more storiti ničesar.

3. Račun in prijava

Ob prvem zagonu aplikacija prikaže prijavni zaslon. Če še nimaš računa, se registriraj na našem spletnem mestu in naroči naročnino — ko je aktivna, se bot samodejno prikaže v aplikaciji.

Prijava

  1. Odpri aplikacijo — pojavi se prijavni zaslon s poljema e-pošta in geslo.
  2. Vnesi podatke in tapni Prijava.
  3. Če imaš vklopljeno dvostopenjsko preverjanje (2FA), aplikacija v naslednjem koraku zahteva kodo iz tvoje aplikacije za preverjanje pristnosti ali varnostno kodo.
Prijavni zaslon
Prijavni zaslon — e-pošta, geslo, »Prijava« in »Pozabljeno geslo?«

Pozabljeno geslo

Na prijavnem zaslonu tapni Pozabljeno geslo?. Vneseš svoj e-poštni naslov in če je pri nas registriran, pošljemo povezavo za ponastavitev po e-pošti. Iz razlogov zasebnosti pošiljanje potrdimo ne glede na to, ali naslov obstaja.

Prijava z dvostopenjskim preverjanjem

Če je 2FA aktiven, po geslu potrebuješ šestmestno kodo iz aplikacije za preverjanje pristnosti (Google Authenticator, 1Password, Authy …). Če si izgubil telefon, zgoraj preklopi na Varnostna koda in vnesi eno od svojih enkratnih kod. Vsaka varnostna koda deluje natanko enkrat.

Prijava z dvostopenjskim preverjanjem
Zahteva 2FA — koda iz avtentikatorja ali varnostna koda

4. Povezava z Bitvavo

Da lahko tvoj bot trguje na tvojem računu Bitvavo, potrebuje ključ API. To je tehnični dostopni ključ, ki ga sam ustvariš v svojem računu Bitvavo — ni geslo, temveč dovoljenje, ki ga lahko kadar koli prekličeš.

Ustvarjanje ključa API pri Bitvavo

  1. Prijavi se v Bitvavo

    Odpri bitvavo.com v brskalniku in se prijavi v svoj račun.

    i
    Nasvet

    Spletno mesto Bitvavo odpri v brskalniku na isti napravi, na kateri imaš nameščeno aplikacijo FalconTrader. Tako lahko ključ API in secret pozneje kopiraš neposredno iz brskalnika in ju prilepiš v aplikacijo — brez tipkanja. Bitvavo trenutno ne ponuja kode QR, zato bi bil prenos z druge naprave precej bolj zapleten.

  2. Odpri razdelek API

    V meniju klikni Nastavitve → API.

  3. Ustvari nov ključ

    Klikni »Ustvari nov ključ API«. Daj mu zgovorno ime, npr. »FalconTrader«.

  4. Nastavi dovoljenja — samo Ogled in Trgovanje

    Vklopi dovoljenji View information in Trade. Nikoli ne vklopi dovoljenja Withdraw funds. Bot ne potrebuje pravice za dvig — in je tudi ne dobi.

  5. Kopiraj ključ in skrivnost

    Bitvavo ti prikaže ključ API in skrivnost. Skrivnost po tem koraku ni nikoli več prikazana — obe vrednosti takoj kopiraj.

  6. Potrdi aktivacijsko e-pošto

    Bitvavo ti po ustvarjanju pošlje potrditveno e-pošto. Klikni povezavo v e-pošti — sicer ključ ne deluje.

!
Pomembno — aktivacija po e-pošti

Dokler ne klikneš aktivacijske povezave v e-pošti Bitvavo, povezava v FalconTrader spodleti z »authentication failed« — tudi če sta ključ in skrivnost pravilna. Ključ se aktivira šele po potrditvi e-pošte.

Vnos v FalconTrader

Ko je tvoja naročnina aktivna, se v aplikaciji pojavi kartica bota z napisom »Nastavi«. Tapni kartico:

  1. Aplikacija odpre okno za nastavitev z navodili.
  2. Vnesi ključ API in skrivnost v ustrezni polji. (Skrivnost se vnese skrita — za prikaz uporabi ikono očesa.)
  3. Tapni Poveži. Pozvan boš, da dejanje potrdiš z geslom ali kodo 2FA (preverjanje step-up).
  4. FalconTrader preveri ključ pri Bitvavo. Če je vse v redu, bot postane aktiven in se zažene v naslednjem ciklu.
Okno za nastavitev
Okno za nastavitev — navodila, polji za ključ/skrivnost in opozorilo »aktivacija po e-pošti«
✓
Kako varno je to?

Ključ in skrivnost se neposredno na strežniku šifrirata z AES-256, preden sploh pristaneta v zbirki podatkov. Sama aplikacija ne shranjuje ničesar trajno. Brez pravice do dviga ključ nikoli ne more premakniti evrov ali kovancev s tvojega računa — lahko le sproži nakupe in prodaje znotraj Bitvavo.

5. Nadzorna plošča

Ko si prijavljen, vidiš glavni zaslon: zgoraj glavo, pod njo kartico za vsakega bota. Seznam povleci navzdol, da ga osvežiš.

Pregled nadzorne plošče
Nadzorna plošča — glava z BTC tickerjem in pod njo kartica bota s stanjem, grafom, stanjem računa in dobičkom

Glava je vedno vidna:

  • Logotip + ime na levi strani.
  • BTC ticker na sredini — prikazuje trenutni tečaj Bitcoina z majhno puščico trenda (▲ zelena raste, ▼ rdeča pada, = siva).
  • Ikona profila desno — odpre račun, jezik, varnost, naročnino itd.

Kartica bota

Vsaka kartica pripada enemu botu. Če imaš več botov, so prikazani drug pod drugim; pri več kot treh so kartice sprva strnjene — tapni puščico zgoraj desno, da kartico razširiš.

Kaj vidiš na vrhu kartice

  • Ime bota (vzdevek ali ustvarjeno ime) in z drobnim tiskom spodaj podatki o paru (npr. BTC-EUR · Bitvavo · od 03.05.2026).
  • »Posodobljeno pred X s« z barvno piko: zelena = sveže (≤ 10 s), rumena = 10–30 s, rdeča = starejše. Tapni piko za takojšnjo osvežitev.
  • Ikona očesa — skrije vse zneske in količine BTC (za uporabo v javnosti).
  • Meni s tremi pikami — preimenuj, začasno ustavi/nadaljuj, izbriši bota.
  • Puščica zgoraj desno — kartico v celoti strne ali razširi.

Prikaz stanja

Tik pod glavo vidiš barvno tabletko stanja. Je najpomembnejša na kartici — na prvi pogled ti pove, kaj tvoj bot zdaj počne:

Čaka na priložnost za nakup

Bot spremlja trg pod mejno ceno in čaka na pravi trenutek.

Priprava nakupa

Prvi pogoj je izpolnjen. Bot pred nakupom čaka na drugo potrditev.

Nakupno naročilo oddano

Nakupno naročilo je pri Bitvavo. Bot čaka na potrditev izvedbe.

Prodajni način

Imaš BTC. Bot čaka na priložnost, da ga zamenja nazaj v evre.

Prodajno naročilo oddano

Prodajno naročilo je pri Bitvavo. Bot čaka na izvedbo.

Stanje neznano

Bot še ni sporočil podatkov — značilno tik po povezavi, razjasni se v naslednjem ciklu.

V »Prodajnem načinu« tabletka stanja dodatno prikazuje dve pomembni vrednosti: tvojo nakupno ceno (po kateri si vstopil) in najnižjo prodajno ceno, od katere bot spet proda.

Dve glavni stanji drug ob drugem

Nakupni način
Nakupni način
Bot je v celoti v evrih in išče dober vstop (»Čaka na priložnost za nakup«). Stanje kaže 0 BTC.
Prodajni način
Prodajni način
Bot drži BTC in čaka na pravi trenutek za prodajo. Vidni sta nakupna cena in najnižja prodajna cena, na grafu pa sprožilna črta prodaje.

Stanje in dobiček

V bloku STANJE vidiš dva stolpca:

  • Začetek — evri in količina BTC na začetku trenutnega statističnega obdobja (ali od zadnje ročne shranitve).
  • Trenutno — evri in količina BTC v tem trenutku.

Spodaj:

  • Trenutno stanje — nihajoč dobiček/izguba (vključuje tudi neprodane kovance po trenutni tržni vrednosti).
  • Po zadnji prodaji — nazadnje realizirani dobiček (je že v evrih na računu, ne niha več).

Z majhno puščico za osvežitev ob »STANJE« strežnik zaprosiš, naj znova prebere dejanska stanja Bitvavo — uporabno, če si zunaj položil ali dvignil denar.

Graf in obdobje

Nad stanjem si lahko ogledaš potek tečaja. Izbiraš med več časovnimi okni (npr. 15 min, 1 h, 1 dan, 1 teden). Če si v prodajnem načinu, aplikacija na graf dodatno vriše tvojo nakupno ceno in prodajni prag.

Če tapneš razdelek »Skupni dobiček«, vidiš tudi krivuljo vrednosti svojega računa od začetka tekočega statističnega obdobja.

6. Upravljanje bota

Praviloma bot trguje samostojno. Vendar lahko kadar koli ročno posežeš — prek gumbov pod tabletko stanja in menija s tremi pikami zgoraj desno.

Gumbi pod tabletko stanja

Tu se glede na trenutno stanje pojavita en ali dva gumba:

Zaženi / Ustavi

Vklopi ali izklopi samodejno trgovanje. Pri Izklop bot sicer še naprej spremlja, a ne kupuje in ne prodaja več — idealno za premore brez popolne začasne ustavitve bota.

Kupi

Vsili takojšen nakup po trenutni tržni ceni. Prikaže se le, ko bot čaka na priložnost za nakup.

Prodaj

Vsili takojšnjo prodajo držanih kovancev. Prikaže se le, ko si vložen v BTC.

Prekliči naročilo

Prekliče odprto naročilo pri Bitvavo. Prikaže se, dokler je pri Bitvavo oddano nakupno ali prodajno naročilo.

Meni s tremi pikami

  • Preimenuj — botu daj vzdevek, ki nadomesti ustvarjeno ime. Če pustiš prazno, se obnovi prvotno ime.
  • Začasno ustavi / nadaljuj bota — za razliko od »Ustavi« to ustavi tudi spremljanje. Bot ne počne prav nič, dokler ga ne nadaljuješ.
  • Izbriši bota — odstrani bota. Pozor: izbriše se le povezava; tvoji kovanci na Bitvavo ostanejo nedotaknjeni. Dejanje je mogoče po potrditvi z geslom/2FA.
!
Ročna dejanja obidejo strategijo

Vsiljen nakup ali prodaja se izvede takoj — ne glede na to, ali so izpolnjeni običajni pogoji. Ta dejanja uporabljaj le, kadar natančno veš, kaj želiš.

7. Nastavitve

V razdelku Nastavitve na kartici bota uravnavaš, kako agresivno ali previdno deluje tvoj bot. Tapni razdelek, nato zgoraj desno Uredi, da prilagodiš vse vrednosti hkrati.

Urejanje nastavitev
List za urejanje »Nastavitve« — drsniki za odstotke, stikala za vklop/izklop

Spreminjanje vrednosti

Na listu za urejanje pri vsaki nastavitvi vidiš ime, vrednost, opis in ustrezen vnosni element (drsnik pri odstotkih, stikalo pri da/ne, številsko polje pri prostih vrednostih). Tapni vrednost zgoraj desno, da s tipkovnico vneseš natančno število — vejica je sprejeta. Z Shrani strežnik prevzame spremembe; veljati začnejo od naslednjega cikla.

Nastavitve podrobno

Prag za nakupbuy_percent

Kako globoko mora tečaj pasti pod referenco, da bot ukrepa. Nižje vrednosti = pogostejši nakupi, zgodnejši vstop. Višje vrednosti = redkejši, počakani nakupi.

0,05 – 5,00 % · privzeto 0,32 %
Sledilni korak nakupatrailing_buy_step

Namesto da bi takoj kupil ob pragu, bot počaka na okrevanje za ta odstotek od najnižjega dna. Višje = dlje čaka na pravo dno, a tvega, da zamudi nakup.

0,05 – 5,00 % · privzeto 0,7 %
Sledilno dno nakupatrailing_buy_floor_buffer

Varnostna rezerva nad pragom nakupa. Prepreči, da se sledilni sprožilec pri plitkih padcih nikoli ne sproži.

0 – 1,00 % · privzeto 0,03 %
Prag za prodajosell_percent

Za koliko mora tečaj preseči tvojo nakupno ceno, preden bot spet proda. Nižje vrednosti = pogosti, majhni dobički. Višje vrednosti = redkejši, a večji dobički na posel. Pomembno: Upoštevati je treba trgovalne provizije borze. Na Bitvavo poln nakupno-prodajni cikel stane okoli 0,5 %. Če je prodajni odmik nižji, vsak zaključen posel prinese neto izgubo. Zato je privzeta vrednost 0,55 %.

0,05 – 5,00 % · privzeto 0,55 %
Sledilni korak prodajetrailing_step

Namesto da bi takoj prodal ob pragu, bot pusti dobiček teči in proda šele, ko cena pade za ta odstotek od vrha. Višje = dlje pušča dobiček, a tvega, da zamudi prodajo ob hitrih obratih.

0,05 – 5,00 % · privzeto 0,7 %
Sledilno dno prodajetrailing_floor_buffer

Varnostna rezerva nad pragom prodaje. Prepreči, da se sledilni sprožilec pri plitkih vrhovih nikoli ne sproži.

0 – 1,00 % · privzeto 0,03 %
Odmik mejne cenelimit_price_offset

Premakne zgornjo tržno mejo, nad katero bot ne kupuje več. Pozitivne vrednosti dovolijo nakupe tudi pri višjih tečajih; negativne naredijo bota previdnejšega.

−20 – +20 % · privzeto 0 %
Onemogoči samodejno trgovanjedisable_auto_trading

Ko je vklopljeno, bot še naprej spremlja, a ne izvaja nakupov ali prodaj. Priročno za začasne premore brez prekinitve statistike.

Izklop / Vklop · privzeto: Izklop
Začasno ustavi nakupedisable_buy

Ko je vklopljeno, bot ne dokupuje več — še naprej pa prodaja držane kovance. Idealno, če se želiš znebiti obstoječega BTC, a ne odpirati novih pozicij.

Izklop / Vklop · privzeto: Izklop
i
Pravilo palca

Prag nakupa in prodaje najprej nastavi na privzeto vrednost. Teden ali dva opazuj, kako pogosto bot trguje. Če želiš pogostejše, manjše posle: obe vrednosti rahlo znižaj. Če želiš redkejše, večje: ju rahlo zvišaj.

8. Obvestila

Za vsakega bota določiš, kdaj naj te tvoja naprava obvesti s potisnim obvestilom. Dovoljenje za potisna obvestila velja za celotno aplikacijo in se enkrat aktivira v profilu računa (glej Račun in profil).

Obvestilo ob nakupubuy_push

Prejmeš potisno obvestilo, ko bot uspešno izvede nakupno naročilo.

Izklop / Vklop · privzeto: Izklop
Obvestilo ob prodajisell_push

Prejmeš potisno obvestilo, ko bot proda kovance (dobiček realiziran).

Izklop / Vklop · privzeto: Izklop
!
Potisna obvestila ne prihajajo?

Preveri, da v Profil → Varnost piše »Potisna obvestila aktivna«. Če piše »Aktiviraj potisna obvestila«, tapni in dovoli iOS pošiljanje. Poleg tega v Nastavitvah iOS → Obvestila → FalconTrader ne izklopi prikaza pasic.

Preveri, da v Profil → Varnost piše »Potisna obvestila aktivna«. Poleg tega pod Nastavitve → Aplikacije → FalconTrader → Obvestila dovoli obvestila (pri Androidu 13+ te o tem vpraša ob prvi prijavi).

9. Zgodovina statistik

V razdelku Zgodovina statistik arhiviraš obdobja, da primerjaš uspešnost na daljših odsekih.

Shrani trenutno obdobje

Ko je tvoj bot v nakupnem načinu (torej v evrih, ne v BTC), lahko tekoče obdobje zaključiš s tapom na Shrani trenutno obdobje. S tem se začne novo obdobje od nič. Pravkar zaključeno obdobje se prikaže kot vnos na seznamu.

i
Zakaj samo v nakupnem načinu?

Obdobje naj se začne in konča z jasno začetno in končno vrednostjo v evrih. Dokler držiš BTC, je »končna vrednost« izpostavljena tržnemu tveganju — zato lahko shraniš šele, ko je vse spet pretvorjeno v evre.

Odpri obdobje

Tapni vnos na seznamu za podrobnosti: začetno/končno stanje, realiziran dobiček, število poslov — in vse posle, ki so se zgodili v tem obdobju.

Tu se prikažejo tudi samodejno zaprta obdobja: npr. če izbrišeš bota (»Bot izbrisan«) ali se konča tvoja naročnina (»Naročnina preklicana«).

10. Račun in profil

Z ikono osebe zgoraj desno odpreš svoj profil. Tu upravljaš jezik, varnost, naročnino in priporočila.

Zaslon profila
Profil — stanje računa, jezik, vir BTC tickerja, varnost in naročnina

Jezik

Preklapljaj med Deutsch, English, Nederlands, Slovenščina, Slovenčina, Polski, Italiano, Español in Français. Izbira velja za tvoj račun na vseh napravah — ni je treba znova nastaviti, ko se prijaviš na drugi napravi.

Tečaj BTC v aplikaciji

Tu izbereš, katero tržno ceno prikazujeta glava in pripomoček:

  • Samodejno — sledi tvojim botom (privzeto).
  • BTC / EUR (Bitvavo) — fiksna cena v evrih.

Aktiviraj potisna obvestila

Odklene dovoljenje za potisna obvestila v iOS. Če si ga prej zavrnil, te aplikacija preusmeri v nastavitve iOS.

Android ob prvi prijavi vpraša za dovoljenje za obvestila (od Androida 13 naprej). Če si ga zavrnil, ga aktiviraš pod Nastavitve → Aplikacije → FalconTrader → Obvestila.

Odjava

Rdeči gumb na dnu te odjavi iz aplikacije. Tvoji boti še naprej tečejo na strani strežnika — odjava ne vpliva na samodejno trgovanje.

11. Varnost in 2FA

FalconTrader premika pravi denar na tvojem računu Bitvavo. Temu primerno zaščiti svoj račun.

Sprememba gesla

V profilu pod Varnost → Spremeni geslo. Vneseš trenutno geslo, novo in ponovitev. Priporočeno vsakih šest mesecev.

Nastavitev dvostopenjskega preverjanja (2FA)

  1. Odpri profil → Nastavi dvostopenjsko

    Aplikacija ti prikaže kodo QR.

  2. Skeniraj z aplikacijo za preverjanje pristnosti

    Odpri svojo aplikacijo za preverjanje pristnosti (Google Authenticator, 1Password, Authy …) in skeniraj kodo.

  3. Vnesi prvo kodo

    Vnesi šestmestno kodo iz aplikacije, da potrdimo, da povezava deluje.

  4. Shrani varnostne kode

    Prejmeš več enkratnih varnostnih kod. Natisni jih ali shrani na varno mesto — so tvoj zasilni dostop, če izgubiš telefon.

!
Ne izgubi varnostnih kod

Brez kode 2FA IN brez varnostnih kod se ne moreš več prijaviti. Iz varnostnih razlogov tega ne moremo ponastaviti — zapiši si jih na papir ali shrani v upravitelja gesel.

Ponovno ustvari varnostne kode

Če so stare kode izgubljene ali porabljene, v profilu ustvari nove. Pomembno: nove kode razveljavijo vse stare.

Step-up pri občutljivih dejanjih

Pri kritičnih opravilih aplikacija znova zahteva tvoje geslo ali kodo 2FA — tudi če si že prijavljen:

  • Vnos ključa API
  • Izbris bota
  • Ponovno ustvarjanje varnostnih kod

Tako nekdo, ki ti za hip vzame telefon, ne more povzročiti škode.

Kako se shranjujejo ključi

Skrivnost tvojega API-ja Bitvavo se šifrira z AES-256, še preden sploh pride v našo zbirko podatkov. Ključ za dešifriranje je shranjen ločeno — tudi kraja zbirke podatkov skrivnosti ne bi dala napadalcu v roke.

12. Pripomoček

S pripomočkom Tečaj BTC in boti imaš trenutni tečaj Bitcoina in stanje svojih botov neposredno na začetnem zaslonu.

Dodaj pripomoček

  1. Na začetnem zaslonu pridrži prazno mesto, dokler ikone ne začnejo migati.
  2. Tapni zgoraj levo na +.
  3. Poišči FalconTrader in izberi velikost.
  4. Tapni Dodaj pripomoček.
  1. Na začetnem zaslonu pridrži prazno mesto.
  2. Tapni Pripomočki.
  3. Na seznamu poišči FalconTrader in pridrži pripomoček.
  4. Povleci ga na želeno mesto — nato lahko prosto spreminjaš njegovo velikost.

Podprte velikosti

MajhenTečaj BTC + tvoj prvi bot
SrednjiTečaj BTC + več botov
Zaklenjeni okroglikompaktna dnevna vrednost
Zaklenjeni pravokotnitečaj + trend
Zaklenjeni v vrsticienovrstični prikaz
Začetni zaslonTečaj BTC, trend + tvoji prvi boti

Na Androidu je pripomoček na začetnem zaslonu in lahko prosto spreminjaš njegovo velikost (od približno 3×2 polj naprej). Pripomočkov za zaklenjeni zaslon ni.

Pripomoček prikazuje tečaj BTC/EUR (privzeto). Katera tržna cena se prikaže, nastaviš v profilu pod Tečaj BTC v aplikaciji.

i
Posodabljanje

iOS sam določa, kako pogosto pripomoček prenaša podatke — običajno vsakih nekaj minut. Če pripomoček dlje časa ni bil posodobljen, pomaga tap nanj (odpre aplikacijo in sproži ponovni izračun).

Android pripomoček posodablja približno vsakih 15 minut v ozadju. Če dlje časa ni bil posodobljen, pomaga tap nanj (odpre aplikacijo in sproži ponovni izračun).

13. Naročnina in priporočila

FalconTrader deluje na osnovi naročnine. Upravljanje poteka prek našega ponudnika plačil Stripe.

Upravljaj naročnino

Profil → Upravljaj naročnino. Preusmerjen boš v portal za stranke Stripe. Tam:

  • Dodaj, spremeni ali odstrani način plačila
  • Prenesi račune
  • Prekliči ali znova aktiviraj naročnino

Priporoči prijateljem

Profil → Priporoči prijateljem. Prejmeš osebno priporočilno povezavo. Če prijatelj prek tvoje povezave sklene naročnino, oba prejmeta en mesec brezplačno.

14. Pogosta vprašanja in težave

»Authentication failed« pri nastavitvi

Najpogostejši vzrok: Bitvavo ti je po ustvarjanju ključa API poslal potrditveno e-pošto, ti pa še nisi kliknil aktivacijske povezave. Potrdi e-pošto in poskusi znova. Če to ne pomaga, preveri, ali ima ključ res dovoljenji Ogled in Trgovanje.

Rdeče opozorilo »Bot začasno ustavljen« na kartici bota

Bot se je iz varnostnih razlogov začasno ustavil sam — najpogosteje, ker je Bitvavo posredoval nepričakovane podatke ali ker tvoj račun začasno ni smel trgovati. Preberi besedilo v rdečem opozorilu; tam je običajno naveden natančen vzrok. V meniju s tremi pikami lahko bota nadaljuješ.

Kartica prikazuje »Posodobljeno pred X min« rdeče

Aplikacija ni prejela svežih podatkov s strežnika. Seznam botov povleci navzdol za osvežitev. Če težava ostane: za hip vklopi/izklopi letalski način ali preveri Wi-Fi/LTE.

Potisna obvestila ne prihajajo

Vpletena so tri mesta:

  1. Nastavitve iOS → Obvestila → FalconTrader → Dovoli obvestila.
  2. Profil FalconTrader → Varnost → vnos mora prikazovati »Potisna obvestila aktivna«, ne »Aktiviraj potisna obvestila«.
  3. Nastavitve bota → Obvestila → posamezna stikala (nakup, prodaja …) morajo biti vklopljena.
  1. Nastavitve Androida → Aplikacije → FalconTrader → Dovoli obvestila.
  2. Profil FalconTrader → Varnost → vnos mora prikazovati »Potisna obvestila aktivna«, ne »Aktiviraj potisna obvestila«.
  3. Nastavitve bota → Obvestila → posamezna stikala (nakup, prodaja …) morajo biti vklopljena.

Vrednosti so nenadoma skrite (••••)

Pomotoma si tapnil ikono očesa zgoraj desno na kartici bota. Tapni znova — vrednosti so spet vidne.

Aplikacija se sesuje ali zamrzne

Aplikacijo popolnoma zapri (z začetnega zaslona povleci navzgor in zavrzi predogled) in jo znova odpri. Če napaka ostane: posodobi različico iOS, znova namesti aplikacijo — tvoji podatki so na strežniku, nič ne izgubiš.

Aplikacijo popolnoma zapri (v pregledu nedavnih aplikacij jo povleci navzgor/vstran) in jo znova odpri. Če napaka ostane: posodobi različico Androida, znova namesti aplikacijo — tvoji podatki so na strežniku, nič ne izgubiš.

Ali imam lahko več botov?

Da. Takoj ko si v paketu z več mesti, se za vsakega prikaže lastna kartica. Bote lahko nastavljaš neodvisno drug od drugega.

Kaj se zgodi, če prekličem naročnino?

Tvoj bot preneha trgovati ob koncu plačanega obdobja. Tvoji kovanci in evri ostanejo nedotaknjeni na tvojem računu Bitvavo. Pripadajoča statistična obdobja se arhivirajo kot »Naročnina preklicana«.

15. Podpora

Če ta vodnik tvoje težave ne reši:

Piši naši podpori: support@falcontrader.de

Da ti lahko hitro pomagamo, nam prosim pošlji:

  • E-poštni naslov tvojega računa
  • Številko ali ime bota (je na vrhu kartice)
  • Kratek opis težave
  • Pri napakah prikaza: posnetek zaslona

Opomba: FalconTrader ni naložbeno svetovanje. Trgovanje s kriptovalutami je tvegano. Vlagaj le zneske, katerih popolno izgubo lahko preneseš.